Dr. Martens Mules Jorge Ante Negro

El proceso de pedido puede demorar de 2 a 10 días hábiles según los productos, por lo que si su pedido es extremadamente urgente, contáctenos antes de realizar su pedido y le daremos una fecha precisa de envío y entrega.

Devoluciones

Si no está satisfecho con los productos que recibió, puede devolvérnoslos dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que estén en su estado original. Las devoluciones deben informarse por correo electrónico a service@sneakerrequest.com

Una vez devuelto, tendrá derecho a recibir un cambio o un reembolso, que no incluirá los gastos de envío y embalaje originales. No podemos reembolsar ni cambiar artículos que parezcan haber sido usados, lavados o que no estén en su estado original.

• Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, completos con etiquetas y/o empaque originales, si corresponde.

• No somos responsables de los gastos de envío de devolución de los artículos.

• Todos los artículos deben estar en condiciones originales y revendibles.

• Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien embalados, para que no se dañen en el correo.

• Si devuelve el calzado, asegúrese de que la caja esté protegida con una capa de embalaje exterior. La caja forma parte del producto, por lo que cualquier desperfecto puede dar lugar a la denegación de la devolución.

• Asegúrese de que todos los paquetes de devolución se envíen con un servicio rastreable y asegurado.

• No podemos responsabilizarnos por artículos dañados o perdidos en el tránsito de devolución.

• Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información sobre devoluciones.